❶ まずは相手の情報を確認しましょう

交通事故に遭った際は、相手の情報を正確に把握しておくことが重要です。
可能であれば、運転免許証や車検証などの公的な書類を見せてもらい、氏名・住所・連絡先を記録しておきましょう。あわせて、相手が加入している保険会社や勤務先なども聞いておくと、後の手続きがスムーズになります。

※ただし、こうした対応は身の安全が確保されている場合に限ります。周囲が危険な状況であれば、無理をせず、安全を最優先に行動してください。

❷ 事故後は必ず警察へ通報を

交通事故に遭った際は、まず警察へ通報することが必要です。通報は110番で問題ありません。事故直後は興奮や緊張から、体の痛みに気づかないまま「大丈夫」と判断してしまうこともあります。また、「大ごとにはしたくない」との思いから、当事者同士での話し合いだけで済ませようとするケースも見受けられます。
しかし、警察への届け出を行わないと「交通事故証明書」が発行されません。この証明書は、自動車保険の請求手続きに必要な書類です。後々のトラブルを防ぐためにも、事故が起きたら必ず警察に連絡をしましょう。

❸ 保険会社への連絡も忘れずに

事故後は、ご自身が加入している自動車保険会社へも、速やかに連絡を取りましょう。
契約内容や補償プランによって対応が異なるため、今後の流れや必要な手続きについて案内を受けることができます。
また、このタイミングで、病院を受診する予定があることを伝えておくとスムーズです。
すでに通院先が決まっている場合は、医療機関の名前も一緒に伝えておくと、手続きがより円滑になります。

❹ 病院での診察と保険会社への手続きについて

病院を受診する際には、事前に保険会社へ医療機関の名前まで伝えておくことが重要です。
保険会社から病院へ連絡が入っていれば、治療費は患者様が支払う必要はなく、保険会社が直接病院へ請求する形になります。一方、保険会社への連絡がなされていない場合や、連絡はしたものの病院に通知が届いていない場合は、いったん自己負担となることもあります。その場合でも、後日保険会社からの連絡が確認されれば、一時的に支払った費用が返金されるケースもあります。
いずれにしても、通院を始める前に保険会社へ連絡を入れることが、スムーズな対応への第一歩です。